Jedna pošta pre sídlisko s 40 000 obyvateľmi v Košiciach. V pobočke posilnia otváracie hodiny.

Jedna pošta pre 40-tisícové košické sídlisko

V dôsledku plánovaných zmien v prevádzke poštových služieb na košickom sídlisku Terasa, bolo rozhodnuté zatvoriť štyri veľké poštové pobočky. Zároveň bola najviac diskutovaná zmena zatvorenia pošty na magistráte, čo vyvolalo medzi obyvateľmi veľkú nevôľu. Terasa, ktorá má približne 40 000 obyvateľov, má teraz k dispozícii iba jednu pobočku, čo spôsobuje značné komplikácie pre jej obyvateľov, ktorí pôvodne využívali viacero pobočiek.

Od začiatku augusta sa opatrenia postavili do mocného svetla, keďže pošta na Humenskej bola z pôvodných štyroch zatvorených pobočiek označená za jedinú prevádzku, ktorá ostáva v aktívnej prevádzke. Vedenie pošty na Humenskej uvádza, že zaznamenali len minimálny nárast klientov, približne tri percentá mesačne, čo je zhruba 600 nových zákazníkov. Obyvatelia sa však sťažujú, že hoci sa čas čakania na pošte uvádza do priemerných troch minút,v skutočnosti ak sa vyplácajú dávky, čakanie sa môže predlžovať aj na pol hodiny a viac.

Problémy s obsluhou a dostupnosťou

Dokonca aj vo vyťažených časoch je pobočka posilnená o dvoch zamestnancov, no ani toto opatrenie nezastavilo sťažnosti obyvateľov na dlhé čakanie. „Minimálna čakacia doba, keď sa vyplácajú dávky, je pol hodiny. Pošta je vtedy plná celých rodín, vrátane detí,“ uviedol jeden z frustrovaných používateľov. Obyvatelia sa dohodli, že v porovnaní s inými mestami, ako Zvolen alebo Považská Bystrica, ktoré majú viac pobočiek, sa postavenie Terasy zdá nedostatočné.

Vedenie pošty obhajuje svoj prístup k zníženiu počtu pobočiek, pričom sa odvoláva na ekonomickú efektívnosť a postupne zavádza zmeny, ktoré by mali viesť k zlepšeniu služieb. Obyvatelia sa však domnievajú, že situácia je pre nich nevhodná a že podmienky, za ktorých sú služby poskytované, sú nedostatočné.

Obyvateľské reakcie a petície

Podľa pouličného prieskumu mnohí obyvatelia už začali vyjadrovať nesúhlas prostredníctvom petícií, ktoré požadujú zmenu tohto rozhodnutia. Hlavné obavy sa sústreďujú okolo dostupnosti poštových služieb a praktických dôsledkov zatvorenia pobočiek. Mnohí tvrdia, že obmedzený prístup k pošte je neprijateľný, a to bez ohľadu na faktory, akými sú menopauza, rozvody, či nutnosť prijať všetko do jedného miesta.

Obavy o dostupnosť sa zosilnili najmä v mesiaci, kedy sa vyplácajú dávky a dôchodky. „Chcem si udržať svoje služby, ale len ťažko môžem prežiť, ak musím čakať desiatky minút na obsluhu, a to isté platí aj pre mňa, keď strácam čas na iných dôležitých povinnostiach,“ zdôraznil jeden z obyvateľov Terasy.

Záver

Košická pošta a jej riaditeľstvo čelí zvýšenému tlaku zo strany verejnosti, aby zlepšili dostupnosť a sklady pobočiek v tejto oblasti. Výsledky prieskumov a petícií zatiaľ naznačujú, že občania nie sú spokojní a vyžadujú efektívnejšie riešenia pre zlepšenie poštových služieb v Košiciach. Tieto otázky budú mať pravdepodobne zásadný vplyv na budúci rozvoj poštových služieb vo vybraných mestských lokalitách.